中国质量新闻网讯“衷心感谢你们帮我解决了这次纠纷，这次特意过来为你们赠送锦旗一面，略表谢意。”年5月10日上午，永州蓝爱卿车友俱乐部欧先生将一面绣着“为民办实事、心中有群众”的锦旗送到湖南省东安县芦洪市镇市场监管所，对工作人员所提供的优质服务表达诚挚的谢意。
日前，成立于年的永州蓝爱卿车友俱乐部（非盈利性质），为给会员提供更多增值服务，年2月经与芦洪市明松检测站（简称A）签订了合作协议，合同期3年，（合同期间因检测站内部原因停业了数月之后转包给了第三方（简称B））。为快速解决因此带来的不良影响，恢复正常的会员服务，年9月该俱乐部又与B签订了合作协议，此次签约俱乐部缴纳了元合同保证金给检测站，并签订了3年合同。年1月承包商又将检测站转包给了另一第三方（简称C），使得会员服务再次落空，该俱乐部代表要求B退还合同保证金，从1月份开始与B沟通，多次协商未果，同年4月份遂向该辖区市场监管所（芦洪市镇市场监管所）投诉，该所得知此情况之后立刻派工作人员第一时间与B取得联系，将欧先生的诉求告诉B予以协商，在协商调解下，最终B与欧先生意见达成一致，退还了合同保证金。
这些看似一面小小的锦旗，折射出的是该所履行“我为群众办实事”活动的生动践行，这不仅是对市场监管工作的肯定，也为该所信后消费调解工作增加了动力。
下一步，该市场监管所将持续立足职能职责，努力践行全心全意为人民服务宗旨，深入推进依法治镇，用过硬的服务意识、勇于奉献的服务精神，切实维护消费者权益，营造放心舒心的消费环境，为民办实事，促进社会和谐。（湖南省东安县芦洪市镇市场监管所周剑孙悟伟）